وفقاً لأخبار التجارة الإلكترونية، في عام 2019 تمكنت التجارة الإلكترونية في تركيا، بعد نموها بنسبة 38٪ مقارنة بالعام الماضي، من الوصول إلى قيمة 5.74 مليار يورو، وبناءً على هذه الإحصائيات، يمكننا التأكد من أن سوق التجارة الإلكترونية في تركيا سيكون أحد المجالات الرائدة و المزدهرة في السنوات القادمة.
معلومات عن سوق التجارة الإلكترونية في تركيا :
في تركيا، كان حجم سوق التجارة الإلكترونية في عام 2019 يساوي 12.5 مليار دولار، وهو ما يزيد بنسبة 8٪ عن العام الماضي وأكثر من 20٪ عن عام 2017، في عام 2018، ارتفع من 4.1 مليار دولار إلى 4.8 مليار دولار، بلغ متوسط معدل النمو خلال السنوات الخمس الماضية 12٪
المتاجر الكبيرة على الإنترنت في تركيا :
اليوم، أصبح سوق التجزئة عبر الإنترنت في تركيا قادراً على احتساب 5٪ من إجمالي مبيعات التجزئة في البلاد، يبدو أن سوق التجارة الإلكترونية التركي يهيمن عليه الأسواق عبر الإنترنت، ومحلات البيع بالتجزئة التي تحتوي على مجموعة متنوعة من العناصر، ومواقع التسوق الخاصة.
تصنيف لأفضل 5 مواقع للتجارة الإلكترونية والتسوق في تركيا :
- التجارة الإلكترونية والتسوق: في التصنيف العالمي (http://sahibinden.com (1
- التجارة الإلكترونية والتسوق: في التصنيف (2)http://trendyol.com
- التجارة الإلكترونية والتسوق: في التصنيف (http://n11.com (3
- التجارة الإلكترونية والتسوق: في التصنيف (http://hepsiburada.com (4
- التجارة الإلكترونية والتسوق: في التصنيف (http://gittigidiyor.com (5
بوابة بازار التجارة السلع الإلكترونية في تركيا :
تم إنشاء بازار السلع الإلكترونية (بازار السلع الإلكترونية) من قبل بورصة السلع في إزمير لتحسين التجارة في المنتجات الزراعية والغذائية، مع أكثر من 120 عاماً من الخبرة والمعرفة المتراكمة في مجال تجارة المنتجات الزراعية، تم دمج هذا السوق مع الفرص التي توفرها تقنيات المعلومات والإنترنت وتم إتاحتها للأشخاص المعنيين.
تتمثل مهمة سوق السلع الإلكترونية في تحسين تجارة المنتجات الزراعية والغذائية على المستوى الدولي لتمكين الأعضاء من الاستفادة من هذا النوع من التجارة وفرص السوق، يسمح سوق السلع الإلكترونية للشركات الأعضاء بعرض منتجاتها، وإذا رغبت في ذلك، يمكنك إجراء مزادات لهذه المنتجات، لا يوفر هذا الموقع http://www.ecauseitybazaar.com أي ضمانات للمعاملات التجارية للأطراف ويجمع فقط المشترين والبائعين، أيضاً، يحتوي موقع الويب هذا على تطبيق على أنظمة تشغيل iOS و Android.
التيار الرئيسي للتجارة الإلكترونية في تركيا :
منذ طريق الحرير، كانت تركيا من الناحية الجغرافية مفترق طرق بين آسيا وأوروبا. فضلاً عن كونها واحدة من محاور التجارة الدولية، لذلك لا يمكن فقط لجميع الشركات في جميع أنحاء العالم الاستفادة من توسيع أنشطة التجارة الإلكترونية في تركيا، ولكن يمكنها أيضاً جني فوائد دخول أسواق التجارة الإلكترونية الأخرى والاستفادة من إمكانات الأعمال الأقل استخداماً ليستخدم.
تحاول العديد من شركات التجارة الإلكترونية الدولية بيع منتجاتها في تركيا، لهذا السبب، من المهم جداً لأصحاب الأعمال أن يكون لديهم فهم جيد للسوق قبل توسيع أعمالهم، فيما يلي أربع ركائز أساسية للتجارة الإلكترونية في تركيا يمكن أن يكون لها تأثير كبير على عملك:
أهمية البيع بالتجزئة خلال موسم العطلات :
لسنوات عديدة، تعد دورات التسوق التي تُعقد كل عام في أوقات مثل الجمعة السوداء، ويوم الإثنين السيبراني، ويوم الملاكمة من أفضل دورات البيع بالتجزئة، في هذا الصدد، ازدهر تجار التجزئة الأتراك مع الخصومات الكبيرة التي يقدمونها.
الإلكترونيات والوسائط :
يسدد حوالي 86٪ من المستهلكين في تركيا مدفوعاتهم عبر بطاقات الائتمان، منهم 6٪ يستخدمون Paypal و 6٪ آخرون يستخدمون محافظ افتراضية.
عشاق الكمبيوتر الشخصي :
على الرغم من تدفق الهواتف الذكية واستخدامها على نطاق واسع في تركيا (أعلى من المتوسط العالمي)، لا يزال 76٪ من المستهلكين الأتراك يشترون السلع والخدمات التي يحتاجونها من خلال أجهزة الكمبيوتر، وبالمقارنة، يستخدم 16٪ الهواتف الذكية و 3٪ يستخدمون الأجهزة اللوحية.
الرغبة في الدفع عبر الإنترنت :
يستخدم حوالي 86٪ من المستهلكين الأتراك بطاقات الائتمان الخاصة بهم للتسوق عبر الإنترنت (التجارة الإلكترونية)، بينما يستخدم 6٪ آخرون Paypal ويستخدم الـ 6٪ الباقون المحافظ الهنغارية كعلامة تجارية.
عملاء التجارة الإلكترونية في تركيا :
وفقاً لتقرير صادر عن Nielsen (شركة أمريكية تدرس المعلومات والبيانات والمقاييس). شهدت تركيا في 2019 نمواً بنسبة 72٪ في استخدام الإنترنت، يذكر التقرير أيضاً أن 4٪ من هؤلاء المستهلكين يتسوقون عبر الإنترنت يومياً. بينما يطلب 46٪ الباقون منتجاتهم وخدماتهم بضع مرات فقط في الشهر.
في تركيا، يكلف التسوق عبر الإنترنت حوالي 160 يورو للفرد يومياً، المتوسط العالمي في هذا الصدد حوالي 735 يورو، وتشمل الفئات الأكثر شيوعاً الآتي:
- الأحذية ومنتجات الملابس 68٪ من المستهلكين يشترون هذه العناصر عبر الإنترنت
- الالكترونيات الاستهلاكية 58٪
- منتجات الصحة والجمال 49٪
- الكتب والأفلام والألعاب
- كما يحظى طلب الطعام من المطاعم بشعبية كبيرة 47٪.
وفقاً لـ Nielsen، كان هناك 59 مليون مستخدم للإنترنت في تركيا العام الماضي، ارتفاعاً من 82 مليوناً هذا العام، هذا يعني أن استخدام الإنترنت في هذا البلد قد نما بنسبة 72٪، وهو أعلى من المتوسط العالمي البالغ 57٪.
المدفوعات عبر الإنترنت في تركيا :
وفقاً لمقابلة مع الرئيس التنفيذي لشركة الدفع عبر الإنترنت Iyzico Payment، في تركيا. فإن أكثر طرق الدفع عبر الإنترنت شيوعاً هي استخدام بطاقات الائتمان مثل Mastercard و Visa. خاصة للدفع على أقساط، لكن البطاقات الأخرى، مثل BKM Express و ipara و Paytogo، تحاول أيضاً الدخول إلى تركيا واستخدامها.
ففي يونيو 2016، أوقفت PayPal عملياتها في تركيا.
استخدام بطاقات الائتمان أو المدفوعات عبر الإنترنت لأغراض أخرى غير التجارة الإلكترونية، بنمو يقارب 30٪، وصل إلى قيمة 10 مليار يورو في عام 2012، والمتوقع بنهاية عام 2020، هذا المبلغ سيزيد عدة مرات.
التجارة الإلكترونية (التجارة المتنقلة) في تركيا :
التجارة المتنقلة، أو M-Commerce باختصار، هي نوع من تجارة البيع بالتجزئة أو البيع بالجملة التي تتم عبر الإنترنت عن طريق تثبيت تطبيقات الهاتف على أي جهاز محمول مزود بالإنترنت اللاسلكي مثل الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية.
تشمل هذه الخدمات أشياء مثل: خدمات الأموال عبر الهاتف المحمول، والخدمات المصرفية، والمدفوعات المنزلية الحالية باستخدام الهواتف المحمولة، وما إلى ذلك. ونظراً لسهولة الراحة باستخدامها، فإن الشعبية المتزايدة للتجارة الإلكترونية ليست مفاجئة.
مع زيادة بنسبة 35٪ في حجم المعاملات المالية من خلال التجارة المتنقلة، من إجمالي معاملات التجارة الإلكترونية في عام 2018. سينمو هذا المبلغ بشكل كبير في السنوات القادمة.
وفقاً لتوقعات الخبراء ومع نمو مبيعات الهواتف المحمولة بنسبة 44.7٪ في عام 2019، من المتوقع أن ينمو هذا المبلغ بأكثر من 33٪ بحلول عام 2022. بالنظر إلى إمكانية استخدام التجارة عبر M-Commerce من خلال محافظ افتراضية مثل Apple Pay أو PayPal أو Samsung Pay، وفقًا لأبحاث Zion Market، من المتوقع أن يزداد استخدامها بنحو 32٪ بين عامي 2017 و 2022.
عيوب التجارة الإلكترونية :
- نظراً لصغر شاشة الهواتف المحمولة، فإن تفاصيل البضاعة غير مرئية جيداً. وإمكانية الشراء الفوري والدفع الفوري
- القدرة على فقدان أو سرقة الأجهزة المحمولة اللاسلكية.
- القدرة على تخزين معلومات بطاقة الدفع في مكان واحد و استخدام محفظة افتراضية للدفع من خلال أجهزة محمولة لاسلكية متعددة.
- خطر دائم من اختراق الحسابات الرقمية.
- إمكانية الدفع التلقائي من خلال التطبيقات
مزايا إضافية أخرى لبعض تطبيقات التسوق :
تلعب وسائل التواصل الاجتماعي دوراً مهماً في هذا الصدد، خاصة وأن السبب الرئيسي لاستخدام الإنترنت في تركيا هو مشاهدة مقاطع الفيديو.
وفقاً لذلك، يتمتع موقع YouTube بأكبر حصة مع انتشار بنسبة تزيد عن 55 ٪، أما Facebook 53٪، و Instagram 46٪.
أخيراً، تشير الإحصاءات إلى أنه مع التطورات القانونية في السنوات المقبلة. ستزداد إمكانات تركيا في مجال التجارة الإلكترونية وستوفر تركيا ظروفاً أكثر استقراراً للاستثمار في هذا المجال، مثل المستخدمين المطلعين في مجال التجارة الإلكترونية، وأدوات دعم السوق، والاستثمارات واللوائح. مما يسمح لتركيا بالمحافظة على الاتجاه المتمثل في زيادة استخدام التجارة الإلكترونية في البلاد، وأن تصبح لاعباً مهماً وهاماً في السوق العالمية.
